黄河农村商业银行F5设备维保服务项目招标公告

发布时间: 2021-04-27 09:41:10   作者:本站编辑   来源: 本站原创   浏览次数:   我要评论()
摘要:

为保证黄河农村商业银行F5设备维保服务项目招标工作的顺利进行,按照公开、公平、公正和诚实信用的原则,现面向社会公开招标,请具有相关资质的单位踊跃报名参加。相关事项公告如下:

一、招标内容

(一)项目名称:黄河农村商业银行F5设备维保服务项目

(二)项目内容:

名称

描述

F5维保服务

一、原厂标准服务                                                           

1PRE-L3,提供一年原厂7*24小时的远程、电话、邮件企业级支持服务。                    

2RMA-2提供备机下一个工作日更换服务。                          

二、 现场标准服务:

1 以年度为单位,指定人员作为专门客户技术经理,协助解决客户在运维当中遇到的各种问题,作为接口人,协调调度原厂相关技术资源,提高客户问题的响应速度和解决速度。

2 协调内部资源,配合售后服务热线快速定位、诊断和排除技术故障。

3 按需提供技术咨询,解答客户在后续使用中的规划和设计问题。

5 提供现场知识传授、专题讨论会或技术培训。

三、 定期巡检服务

1)每季度一次深度巡检服务、在巡检结束之日起10个工作日内须向我行提供盖章的巡检报告。

四、 现场技术支持服务

1 紧急技术支持服务:当出现重大系统事故或远程技术服务无法解决的系统问题时,由客户技术经理负责安排F5资深技术人员到客户现场配合服务支持热线诊断和排除故障

2 F5系统性能优化服务:当客户需要对现有设备进行扩容、版本升级、架构调整、性能调优等工作时,由客户技术经理负责安排F5资深技术人员协调客户技术人员做好安装配置、系统改造、优化和上线工作,提供最佳实施方案,调整和优化有关系统参数

3 突发事件驻场服务:由客户经理根据客户的要求安排提供现场运维服务和特殊时段(包括生产系统版本投产、变更期间以及两会、国庆、其他重大国事活动期间)内的现场值班服务

4)容灾演练;现场技术支持,协助完成容灾演练

五、用户现场培训及知识传递;客户现场培训,全程技能辅导

六、具体服务内容详见附件

(三)项目联系人及电话:罗玉明  0951-6035765

二、资质要求

参加投标的投标人必须为独立法人,注册资金500万元(含)以上,具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,没有处于被责令停业,财产被接管、冻结、破产状态,与其他企业或我行合作过程中无不良记录。

投标人在报名时需携带以下资料:

(一)统一社会信用代码证原件及复印件;

(二)企业法人授权委托书(法定代表人投标需提供法人身份证明);

(三)企业法人和委托代理人身份证原件及复印件;

(五)F5大中华区注册合作伙伴级别及以上合作伙伴资质原件及复印件;

(六)提供近期F5维保服务项目的成功案例合同原件复印件(至少三份);

(七)提供针对本项目授权函及F5原厂服务承诺函原件及复印件;

(八)其他。

所提供的复印件必须加盖行政公章,并装订成册。

三、报名时间及地点

报名时间:报名企业须在202157日下午17:00前将企业资质资料送交黄河农村商业银行招标办进行资格审核及报名(不接受电话报名)。

报名审核人:杨桂鹏

电话:0951-6022195

报名监督电话:0951-6090385

报名地点:银川市兴庆区解放西街35号黄河农村商业银行10楼招标办公室

四、投标保证金

本项目收取投标保证金5,000.00元。开标后,未中标人的投标保证金全额退回,中标人的投标保证金在履约保证金缴纳后全额退回。

投标保证金缴费账户信息:

户名:黄河农村商业银行投标保证金

账号:90000100028016346400089

开户行:黄河农村商业银行营业部

注:投标保证金至少在开标前一天通过单位账户以转账方式缴纳。投标保证金不缴、迟缴、以现金方式或个人账户缴纳的,无投标资格。

五、招标文件领取

投标人资质审核完成后,黄河农村商业银行招标办公室将电话通知符合条件的投标人领取招标文件。

六、投标及开标

具体开标时间、地点另行通知。

七、中标原则

在招标人预算内,且满足招标人所有服务需求的前提下,遵循最低价中标原则。

八、履约保证金

中标人按项目中标价的2%缴纳履约保证金(具体金额以中标通知书为准),履约保证金在项目完成后退还;但如果此时存在合同争议且未能解决,则履约保证金的有效期延长到争议最终解决且理赔完毕。如果中标人不履行或不完全履行合同给招标方造成损失的,招标人有权扣除履约保证金以赔偿其实际损失。

九、付款方式

按合同约定付款。

十、服务要求

(一)本项目涉及到的所有软件,均需购买一年的F5原厂维保服务,包括400电话远程支持、平时的定期预防性维护和出现故障后的紧急维修、升级及其他相关技术支持服务等。

(二)本项目必须由F5原厂认证工程师提供,工程师需具有3年以上的从业经验。

(三)本项目每季度需进行一次我行F5环境健康巡检,并结合本季度维护记录分析形成本季度服务报告,服务期结束后提供年度服务报告。

(四)本项目所有变更升级实施前,厂商需根据我行业务需求,并提供可行的实施方案;变更升级实施结束后,需提供相关的实施和维护文档。

(五)投标报价应包括维护服务的人工费用、维护费用、相关技术支持和培训在内的一切费用。

十一、其他

(一)投标人自行承担与本投标有关的所有费用,无论投标结果如何,招标人不承担、不分担任何费用。

(二)确定中标人后,黄河农村商业银行与其签订合同。

(三)本次招标相关要求,以黄河农村商业银行最终发出的招标文件为准。

(四)本公告由黄河农村商业银行负责制定、修改,最终解释权属黄河农村商业银行。

 

 

                            黄河农村商业银行

                             2021427